LRF PRIVATE OÜ ÜLDISED GARANTIITINGIMUSED

LRF PRIVATE OÜ võtab endale vastutuse toote ja/või teenuse omaduste ning toote kasutamisel ja/või teenuse osutamisel ilmnevate puuduste kõrvaldamise eest. Garantiitingimused tulenevad Eesti Vabariigi õigusaktidest, tarnijate/edasimüüjate/paigaldajate lepingutest LRF Private OÜ-ga või LRF’i poolt tarbijale oferdina esitatud teadetest. Garantii andmisel lähtutakse esmajärjekorras tootja poolt antud garantiidest tingimusel, et need ei ole vastuolus Eesti Vabariigi seadustega.  

Üldised garantiitingimused:

1. Kui valmistajatehas või müügileping ei sätesta seda teisiti, kehtib teenuse ja/või seadme garantii selle sihipärasel kasutamisel üldjuhul ühe aasta, kuid mitte vähem kui 6 kuud.

2. Garantii aluseks on originaalarve ja/või üleandmis-vastuvõtuakt. Garantiiaja alguseks loetakse toote tarbijale müügi- ja/või üleandmise päeva või teenuse osutamise päeva. Toote ümbervahetamise korral arvestatakse uut garantiiaega ümbervahetamise päevast. Algset garantiiaega pikendatakse selle ajavahemiku võrra, mille vältel ese on garantiiremondis.

3. Garantii kehtivuse eeltingimuseks on

3.1.kehtivad määrused ja paigaldus- ning kasutusjuhendid, millest tuleb seadme paigaldamisel, kasutamisel ja hooldamisel lähtuda. Garantii kehtib juhul, kui seadet ja/või rajatud süsteemi on regulaarselt hooldatud ja kasutatud vastavalt seadme tootja ning müüja poolt antud juhistele. Kehtivate määruste ja paigaldus- ning kasutusjuhendite mittetundmine ei vabasta ostjat kohustusest tagada seadme ja/või süsteemi normaalsed ekspluatatsioonitingimused;

3.2.seadme toimetamine müüjale selle kontrollimiseks või müüja esindajale juurdepääsu võimaldamine kõnealusele seadmele. Kontrollimisele saadetava seadme küljes ei tohi olla sinna juurde mittekuuluvaid osi. Tagastatud toode peab olema puhastatud nii, et selle käsitsemine ei tekita tervisehäireid.

4. Garantiiaja vältel võib Ostja esitada müüjale kirjaliku pretensiooni teenuse ja/või toote kohta või selle sihtotstarbelist kasutamist või säilitamist takistavatest asjaoludest, mis on põhjustatud puudusest teenuse ja/või toote kvaliteedis.

4.1.Garantii katab ainult neid vigasid, mille kohta ostja esitab 2 (kahe) kuu jooksul, puudusest teada saamisest arvates, reklamatsiooni vastavalt kehtivatele nõuetele ning reklamatsiooniga koos täpse vea kirjelduse ja andmed selle kohta kust ja millal on toode ostetud või kus ja millal on teenus osutatud (arve või akti number). Selliste vigade puhul, mis võivad põhjustada ulatuslikumat kahju muudele ehituskonstruktsioonidele, seadmetele vms, tuleb puudusest teada saamisest arvates esitada koheselt reklamatsioon vastavalt kehtivatele nõuetele.

4.2.Pärast garantiiaja möödumist ei saa viidata garantiiajal teatatud rikkele, kui seda pole kirjalikult fikseeritud.

5. Garantii hõlmab garantiiajal tootel või selle üksikutes detailides ilmnevate valmistamis-, tooraine- või konstruktsiooni puuduseid.

6. Garantii ei kata defektse toote ja/või teenuse tõttu kolmandatele osapooltele tekkinud kahju ning saamata jäänud tulu ega muud teist samaväärset kahju.

7. Garantii sisaldab

7.1.remonte ja tootmisdefektidega osade väljavahetamist. Seadme rikke korral remonditakse seade, mitte ei vahetata välja seadet tervikuna;

7.2.väljasõidu tasu.

8. Garantiiaja kestel kohustub LRF vajadusel vedama suuremõõtmelise või raskekaalulise seadme, mis kuulub ümbervahetamisele, remontimisele või tagastamisele, sihtkohta ja kliendile tagasi omal kulul või vastavalt kokkuleppele hüvitama tarbijale veoks tehtud kulutused.

9. Garantii ei sisalda

9.1.seadme töötamise seisukohalt ebaoluliste vigade (kriimustused jms) remonti ega normaalsest kulumisest tingitud osade vahetamist (näiteks lambid, kaitsmed jms);

9.2.seadme puhastamist, hooldamist (hoolduse kohta sõlmitakse vajadusel eraldi hooldusleping), kasutamise õpetamist;

9.3.seadme töötingimuste muudatustest tingitud seadme ümberseadistamisi (näiteks köetava pinna suurenemine, kasutatava kütuse muutmine jms);

9.4.kulumaterjalide (lambid, pirnid jms) maksumust.

10. Garantii ei hõlma tootel tekkinud puudusi, mis on põhjustatud

10.1.transpordikahjustustest;

10.2.seadme muutmisest, ümberehitamisest ja muudest juhuslikest kahjustustest;

10.3.seadme hoolimatust või mittesihipärasest kasutamisest;

10.4.liiga suurest toitepinge kõikumisest või ülekoormusest, elektritoitesüsteemide mittevastavusest tehnilistele nõuetele;

10.5.äikesekahjustustest, maanduskontuuride mittevastavusest toitekilpides;

10.6.seadme paigaldus- ja kasutusjuhenditest ning ohutusnõuetest mittekinnipidamisest.

11. Garantii ei kehti

11.1.kui seadet on remontinud, ümberehitanud, seadistanud või hooldanud selleks volitamata isik või hooldusfirma;

11.2.müüjast sõltumatutel põhjustel (vandalismid, äike, vesi, tulekahju, pingemuutused vooluvõrgus, elektrostaatika, lühised, külmumine jms);

11.3.kui seadmes on kasutatud müüja poolt mitteaktsepteeritud küttematerjali ja/või soojuskandjat.

12. Ebaselgetes olukordades peab ostja seoses remonditöödega alati ennekõike nõu pidama müüjaga garantii ulatuse ning võimaliku remontimiskohustuse üle.

13. Ostja pretensioon ei kuulu rahuldamisele, kui müüja tõestab, et puudus(ed) teenusel ja/või tootel ning selle kasutamisel on tekkinud ostja süül. Garantiiremondi tingimustest väljuvate remonditööde kulud ja transpordikulud kannab ostja.

14. Müüja ja ostja vaheliste lahkarvamuste korral teenuse ja/või toote puuduste esinemise kohta, tellib müüja 5 päeva jooksul pärast ostja kirjaliku avalduse saamist teenuse ja/või toote ekspertiisi. Ekspertiisikulud kannab süüdi olev pool. Müüja ekspertiisist keeldumine annab ostjale õiguse nõuda garantiitingimustele mittevastavale teenusele ja/või tootele tema poolt tellitud ekspertiisile tehtud kulutuste hüvitamist juhul, kui teenus ja/või toode ei vasta ette nähtud kvaliteedinõuetele ning garantiitingumustele.

15. Lepingust taganeda ning nõuda toote tagasivõtmist ja ostuhinna tagastamist võib ostja üksnes juhtudel, kui tegemist on puudusega, mida ei saa parandada või osaga, mida ei saa asendada ning mille puhul parandamine ei annaks tulemusi, mis võimaldaks toodet sihipäraselt kasutada.